SMART HEADS | IT-исслСдования

ΠŸΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Ρ‹

22.08.2025

Π’Ρ€Π΅Π½Π΄Ρ‹ Π² Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠΈ элСктронной ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Ρ€Ρ†ΠΈΠΈ: Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ популярно

ЭлСктронная коммСрция Π·Π° послСдниС Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ Π² ΠΎΠ΄Π½Ρƒ ΠΈΠ· ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΎΠΏΠΎΡ€ ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ экономики.

17.08.2025

КакиС Π±ΠΎΠ»ΠΈ ΠΈ потрСбности Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ B2B

B2B-Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ ΠΊΠ°Ρ€Π΄ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ отличаСтся ΠΎΡ‚ B2C. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, Π° Ρ†Π΅Π»Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚Π΅Ρ‚: Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΡ‰ΠΈΠΊΠΈ, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ, финансовыС Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°.

11.08.2025

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠΈ: CAC, LTV, ARPU ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² бизнСс процСссы

РуководитСлям Π½ΡƒΠΆΠ½Π° Π½Π΅ сводка Ρ†ΠΈΡ„Ρ€, Π° ясныС ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹: Π³Π΄Π΅ растСт ΠΌΠ°Ρ€ΠΆΠ°, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ сСгмСнты Π²Ρ‹Ρ‚ΡΠ³ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ LTV, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π³Π΄Π΅ Β«ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π΅ΠΊΠ°Π΅Ρ‚Β» Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ°.

05.08.2025

Как Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ

Π Ρ‹Π½ΠΎΠΊ постоянно мСняСтся: колСбания спроса, появлСниС Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ, Π½Π΅ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ макроэкономики ΠΈ растущая конкурСнция Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚ бизнСса гибкости.

24.07.2025

БистСма сквозной Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊ качСства ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°: комплСксноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для управлСния IT-ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π² условиях трансформации российского Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°

Π£Ρ…ΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΏΠ°Π΄Π½Ρ‹Ρ… Π·Ρ€Π΅Π»Ρ‹Ρ… поставщиков ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… систСм, ускорСнная локализация ИВ-инфраструктуры, Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ государствСнных ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ зрСлости ΠΊΡ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ спрос Π½Π° отСчСствСнныС ИВ-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ повлияли Π½Π° ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… процСссов управлСния.

14.07.2025

БСгмСнтация ЦА Π² 2025 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ: повСдСнчСский, цСнностный ΠΈ ситуационный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Ρ‹

ВочСчная Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°, пСрсонализированныС прСдлоТСния, Ρ€Π΅Π»Π΅Π²Π°Π½Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ β€” всё это сСгодня ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ прСимущСство, Π° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ стандарт.

12.07.2025

Как Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс-ΠΏΠ»Π°Π½ для прСдприятия

Π₯ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ бизнСс-ΠΏΠ»Π°Π½ β€” это Π½Π΅ просто Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚, Π° Ρ„ΡƒΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ всСй стратСгии.

08.07.2025

ΠšΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½Π°Ρ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Π΄ΠΊΠ°: Ρ†Π΅Π»ΠΈ, ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ

Когда Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ нСстабилСн, Π° стратСгия Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ β€” конкурСнтная Ρ€Π°Π·Π²Π΅Π΄ΠΊΠ° становится Π½Π΅ просто инструмСнтом, Π° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠΎΠΌ.

05.07.2025

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ направлСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… исслСдований

ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ исслСдования β€” это Π½Π΅ абстрактная тСория ΠΈ Π½Π΅ лишняя ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡ расходов.

01.07.2025

NPS, CSAT ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ опросныС ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠΈ: ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈΡ… ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ

Π˜Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ клиСнтского ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π° β€” это Π½Π΅ дань ΠΌΠΎΠ΄Π΅ ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π² Ρ‡Π΅ΠΊ-листС.

24.06.2025

BI Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° Π² 2025 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ: Ρ‚Ρ€Π΅Π½Π΄Ρ‹ ΠΈ измСнСния Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°

ΠžΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ Gartner Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms 2025

19.06.2025

Benchmark-Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·: ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡ€Π°Π²Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свой бизнСс с Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ отрасли ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ· этого ΠΈΠ·Π²Π»Π΅Ρ‡ΡŒ

Benchmark-Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· β€” это ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ систСматичСского сравнСния бизнСс-ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ с ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π² отрасли.